O WhatsApp permite que você alcance usuários em 180 países. Entre eles estão seus clientes atuais e futuros. Quais vantagens de comunicação os chatbots do WhatsApp têm em relação a agentes de atendimento ao cliente reais? Aqui estão os principais benefícios:

Disponibilidade constante – o bot do WhatsApp funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, estando pronto para conversar quando o destinatário quiser. Isso é importante porque mais da metade dos usuários do WhatsApp usam o aplicativo diariamente;

multiplo atendimento para whatsapp para empresas​

Melhorando o atendimento ao cliente e os processos de vendas – os chatbots do WhatsApp podem conduzir várias conversas simultaneamente. Isso se traduz em uma economia significativa de tempo para as empresas. Especialistas estimam que, até 2023, isso representará até 2,5 bilhões de horas;

menores custos com pessoal – o bot do WhatsApp pode resolver até 80% dos problemas comuns que os clientes da empresa apresentam ao Centro de Atendimento ao Cliente;

uso mais eficaz das 1.000 chamadas gratuitas por mês que você recebe do WhatsApp;

geração automática de leads e capacidade de qualificá-los com base nas informações coletadas;

Máxima segmentação de futuras campanhas de marketing em outros canais de comunicação, graças à segmentação do público com base, por exemplo, na resposta a uma mensagem. O recurso de assinatura automática para assinantes de mensagens específicas, com base em atributos definidos, é particularmente útil;

aumento das vendas, entre outros, graças à personalização das respostas e recomendações de produtos em tempo real.